Nhằm đáp ứng thu cầu ngày càng cao của khách hàng sử
dụng dịch vụ của Truyền Hình Cáp Quy Nhơn (QCATV). QCATV xin thông báo chính
sách khuyến mãi mới hấp dẫn hơn nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng
cũng như lời tri ân đối với những khách hàng đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của
chúng tôi trong thời gian qua. QCATV xin thông báo quý khách hàng chính sách
khuyến mãi mới như sau:
A. THỜI GIAN, ĐỊA BÀN VÀ ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG:
- Áp dụng
tại địa bàn QCATV quản lý.
- Áp dụng cho
tất cả khách hàng là hộ gia đình, cơ quan tổ chức (bao gồm các khách hàng tại
các chung cư trên địa bàn).
- Không áp dụng
cho khách sạn, nhà nghỉ, cơ sở kinh doanh lưu trú, ...
- Khách hàng cũ
đã từng sử dụng các dịch vụ Analog của QCATV thì phải tư vấn nối lại dịch vụ (thu hồi hết công
nợ - nếu còn), không ký hợp đồng mới.
- Áp dụng từ
ngày 17/01/2020
B. CHÍNH SÁCH ÁP DỤNG:
I. Mục tiêu chính sách:
- Khách hàng đăng ký mới sử dụng dịch vụ của QCATV.
- Tri ân, khuyến khích khách hàng đang sử dụng dịch vụ
của QCATV.
II. TRUYỀN HÌNH CÁP ANALOG:
- Phí hòa mạng:
Không thu phí hòa mạng.
- Khách hàng phải
trả phí vật tư phát sinh theo đơn giá quy định hiện hành của Công ty QCATV.
ĐVT: VNĐ (đã bao gồm
VAT).
|
Phí thuê bao |
Khách hàng mới |
Khách hàng chuyển từ nhà mạng khác sang sử dụng
QCATV |
|
Trọn gói |
- Phí
thuê bao: 80.000đ/tháng - Khách
hàng đóng trước tại thời điểm lắp đặt sẽ áp dụng chính sách ưu đãi đóng trước
như khách hàng cũ (Mục V). |
- Phí
thuê bao: 80.000đ/tháng. - Đóng
trước 03 tháng sử dụng thêm 02 tháng. - Đóng
trước 06 tháng sử dụng thêm 03 tháng. - Khách
hàng đóng trước nhiều hơn 6 tháng thì 6 tháng đầu được ưu đãi như trên, từ
tháng thứ 7 trở đi sẽ áp dụng chính sách ưu đãi đóng trước như khách hàng cũ
(Mục V). Điều
kiện: Khách hàng phải có các giấy tờ chứng minh đang sử dụng dịch vụ của các
nhà mạng khác (hợp đồng, hóa đơn cước ....). |
III. CHÍNH
SÁCH ÁP DỤNG CHO KHÁCH HÀNG LẮP ĐẶT GÓI CƯỚC TRỌN GÓI DỊCH VỤ:
1. Chính sách
lắp đặt trọn gói cước dịch vụ:
|
Loại Dịch
vụ (Analog, Net) |
||
|
Khách hàng
trọn gói mới. |
Khách hàng
chuyển từ nhà mạng khác sang dùng QCATV |
Khách hàng
cũ lắp thêm NET |
|
Khách
hàng đóng 03, hay 06 tháng
đóng trước này sẽ được áp dụng chính sách ưu đãi đóng trước như khách hàng cũ
(Mục V). |
- Nếu khách hàng đóng trước ngay tại thời
điểm lắp đặt được hưởng chính sách ưu đãi như sau: + Đóng
trước 03 tháng tặng thêm 02 tháng miễn
phí. + Đóng
trước 06 tháng tặng thêm 03 tháng
miễn phí. - Khách hàng đóng trước nhiều hơn 6 tháng thì 6
tháng đầu được ưu đãi như trên,
từ tháng thứ 7 trở đi sẽ áp dụng chính sách ưu đãi đóng trước như
khách hàng cũ (Mục V). Điều
kiện: Khách hàng
phải có các giấy tờ chứng minh đang sử dụng dịch vụ của các nhà mạng khác (hợp đồng, hóa đơn cước,...). |
Khách hàng phải đóng cước
thuê bao Analog (nếu còn) đến thời điểm lắp đặt Net. Nếu khách hàng đóng trước ngay tại thời điểm
lắp đặt được hưởng chính sách ưu đãi như (Mục V). |
2. Vật tư
trang bị:
a. Đối với
khách hàng lắp mới hoặc khách hàng từ mạng truyền hình trả tiền khác chuyển
sang QCATV - lắp trọn gói: Khách hàng được trang bị tối đa 25 mét cáp RG6,
01 Jack F5 chống nước, 06 Jack F5 thường, 01 Jack FF/Jack đực, 1 Jac Tivi, 1 bộ chia trong nhà hoặc
coupler trong nhà (tùy vào đặc điểm
từng nhà khách hàng để trang bị miễn phí, không phải nhà khách hàng nào cũng
được miễn phí toàn bộ vật tư đã nêu trên).
b. Đối với khách hàng
đang sử dụng Analog QCATV lắp thêm Internet để sử dụng trọn gói:
Khách hàng được
trang bị tối đa 5 mét cáp RG6, 01 Jack F5 chống nước, 05 Jack F5 thường, 01 Jack
FF/Jack đực, 1
bộ chia trong nhà hoặc coupler trong nhà. Trong trường hợp dây không đạt bị hư thì thay miễn phí cho kh nhưng
tối đa không quá 25m. (Tùy vào đặc điểm từng nhà khách hàng để trang bị miễn
phí, không phải nhà khách hàng nào cũng được miễn phí toàn bộ vật tư đã nêu
trên).
3.3 Phí thuê bao:
ĐVT:
VNĐ/THÁNG (bao gồm VAT)
|
CÁC GÓI CƯỚC INTERNET |
TỐC ĐỘ |
THUÊ BAO TRỌN GÓI (Analog+Net) |
|
QCATV-ECO |
20M |
180.000 |
|
QCATV -FAMILY |
30M |
200.000 |
|
QCATV -HIGH |
40M |
220.000 |
|
QCATV -SUPER |
50M |
240.000 |
IV. CAM KẾT SỬ DỤNG, BỒI
THƯỜNG VÀ THU HỒI THIẾT BỊ:
- Cam kết sử dụng
dịch vụ:
§ Khách
hàng được miễn phí hòa mạng,
trang bị modem Wifi thì phải cam kết sử dụng liên tục 12 tháng.
- Bồi
thường thiết bị:
§ Khách hàng tạm
ngưng hoặc thanh lý trong thời gian cam kết phải hoàn trả thiết bị lại
cho QCATV và phải trả phí thuê thiết bị như sau:
Ø Dịch vụ
trọn gói : phải trả 500.000 đồng/thuê bao.
- Trường hợp trong
thời gian cam kết khách hàng tạm ngưng, thanh lý sử dụng dịch vụ do lỗi bất khả
kháng của QCATV, (khách hàng chuyển đến địa điểm khác mà QCATV chưa có mạng
cáp, chưa cung cấp được dịch vụ, do lỗi kỹ thuật, tín hiệu của QCATV,..) thì
khách hàng không phải trả phí thuê thiết bị như trên, khách hàng phải trả lại
thiết bị cho QCATV.
- Đơn giá bồi
thường thiết bị nếu mất hoặc hư hỏng do lỗi khách hàng: áp dụng theo chính
sách hiện hành của Công ty.
V. CHÍNH SÁCH
TRI ÂN KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ CỦA QCATV:
a. Áp dụng
cho khách hàng là hộ gia đình, cơ quan, tổ chức (không áp dụng cho khách sạn,
cơ sở lưu trú, ...).
b. Chính sách
đóng trước áp dụng cho khách hàng (không phải chuyển mạng) và khách hàng đang
sử dụng các dịch vụ riêng lẻ (Analog, Internet) của QCATV:
- Đóng trước 03
tháng thuê bao tặng 01 tháng + 01 quà tặng.
- Đóng trước 06
tháng thuê bao tặng 02 tháng + 01 quà tặng.
- Đóng trước 12 tháng thuê bao tặng 03 tháng + 02 quà tặng.
Địa chỉ liên hệ: 198 Trần Hưng Đạo TP Quy Nhơn Tỉnh Bình Định
154 Lê Duẩn T.T Đập Đá, An
Nhơn, Tỉnh Bình Định
Điện thoại liện hệ: 0256.3822117 - 0256.2221419 (Khu vực Quy Nhơn)
0256.3635973 (Khu vực An Nhơn)
